Tugas terstruktur 6

 Iqbal Anwar Al Azis 

AE26

Bringing innovation to life through machines and creativity.

41324010028

STRATEGI PEMASARAN PRODUK/JASA DENGAN KONSEP 7P

Produk/Jasa yang Dianalisis: Kopi Kenangan
Target Konsumen: Milenial & Gen Z di kota besar


Kondisi Pasar dan Target Konsumen

Kopi Kenangan merupakan brand minuman kopi kekinian yang cepat populer di kalangan milenial dan Gen Z. Pasar kopi kekinian di Indonesia tumbuh pesat seiring tren gaya hidup modern dan tingginya penggunaan media sosial oleh konsumen usia 17–35 tahun. Konsumen cenderung memilih kopi yang praktis, Instagram-able, dan harganya terjangkau.


Analisis Strategi Pemasaran 7P

a. Product (Produk)

Kopi Kenangan menawarkan berbagai varian kopi dan minuman non-kopi dengan kualitas bahan yang konsisten. Produk menonjolkan rasa lokal yang disesuaikan dengan selera pasar Indonesia (misalnya kopi susu manis khas Indonesia) dan menu musiman yang menarik. Produk disajikan cepat dan mudah dibawa (takeaway), juga tersedia dalam format delivery. ikom.fisipol.unesa.ac.id

Keunggulan:

  • Variasi menu kopi & non-kopi kekinian

  • Rasa yang konsisten & cocok dengan lidah pasar target

  • Kemasan menarik untuk konten media sosial


b. Price (Harga)

Strategi harga yang diterapkan bersifat kompetitif, disesuaikan dengan daya beli milenial/Gen Z. Rentang harga produk Kopi Kenangan umumnya antara Rp20.000–Rp45.000, sehingga masih dianggap sepadan dengan kualitas dan pengalaman yang didapatkan. Penetapan harga ini juga mempertimbangkan harga pesaing di segmen kopi kekinian. ikom.fisipol.unesa.ac.id


c. Place (Distribusi)

Distribusi produk dilakukan melalui:

  • Gerai fisik strategis (area perkantoran, kampus, mall)

  • Platform online seperti GoFood, GrabFood, dan aplikasi sendiri
    Kombinasi channel offline + online ini membuat produk mudah diakses oleh target konsumen kapan pun dan di mana pun. ikom.fisipol.unesa.ac.id


d. Promotion (Promosi)

Strategi promosi melibatkan:

  • Media sosial aktif di Instagram & TikTok

  • Kolaborasi dengan influencer & content creator yang relevan dengan audience target

  • Promo diskon, program loyalty, dan konten user-generated (foto/video konsumen)
    Promosi digital menjadi kekuatan utama karena dapat menjangkau konsumen target secara luas dan interaktif, serta memicu perilaku sharing ke teman/keluarga. ikom.fisipol.unesa.ac.id


e. People (Sumber Daya Manusia)

Pelayanan di gerai sangat mempengaruhi pengalaman pelanggan. Barista dan staf dilatih memberikan layanan cepat, ramah, dan profesional. Peran karyawan sangat penting untuk menciptakan pengalaman positif — dari cara menyapa pelanggan hingga menyajikan pesanan dengan tepat waktu. ikom.fisipol.unesa.ac.id


f. Process (Proses Layanan)

Proses layanan di Kopi Kenangan dirancang efisien. Proses pembelian bisa dilakukan:

  • Langsung di gerai

  • Lewat aplikasi online + layanan antar
    Sistem operasional di gerai memastikan pesanan cepat disiapkan, sedangkan pemesanan online mempercepat transaksi tanpa antre di tempat. ikom.fisipol.unesa.ac.id


g. Physical Evidence (Bukti Fisik)

Bukti fisik meliputi:

  • Desain interior gerai yang modern dan nyaman

  • Kemasan produk yang menarik & identifiable

  • Visual brand konsisten di semua channel pemasaran
    Semua bukti fisik ini memperkuat citra Kopi Kenangan sebagai merek kopi kekinian, memberikan kesan profesional dan estetik bagi pelanggan. ikom.fisipol.unesa.ac.id


Rencana Pengembangan Strategi Baru

Inovasi Produk

  • Tambahkan menu kopinya dengan ciri khas lokal tiap kota (misalnya kopi khas daerah tertentu) agar relevan dengan pasar lokal.

Pengembangan Promosi

  • Integrasi AR filter social media untuk meningkatkan interaksi pengguna.

  • Program referral antar pelanggan untuk meningkatkan repeat purchase.

Optimisasi Layanan

  • Perluas channel pemesanan dengan fitur pre-order di jam sibuk untuk mengurangi antre.


Kesimpulan

Berdasarkan analisis bauran pemasaran 7P:

  1. Strategi Product, Place, dan Physical Evidence sudah kuat dan relevan dengan target pasar modern.

  2. Promotion secara digital efektif menjangkau audience target.

  3. People dan Process menjadi penunjang utama pengalaman pelanggan yang baik.
    Namun, perlu dilakukan inovasi produk & promosi yang lebih kreatif agar brand tetap kompetitif di pasar yang cepat berubah.


Daftar Pustaka (minimal 3 sumber)

  1. Kewirausahaan123.com — Tugas Terstruktur 06: Strategi Pemasaran Produk/Jasa dengan Konsep 7P. Kewirausahaan123

  2. Doku — 7P dalam Pemasaran. doku.com

  3. Indibiz — Pengertian Marketing Mix 7P dan Contohnya. indibiz.co.id

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Skill Wajib Entrepreneur 2024: Kompetensi Teknis dan Soft Skill yang Harus Dikuasai

tugas terstruktur 02

Tugas Terstruktur 10